Poiché i nostri servizi sono forniti su preventivo personalizzato e possono includere consulenza, progettazione e installazione di infrastrutture per la ricarica di veicoli elettrici, la presente Politica di Reso e Rimborso descrive le condizioni applicabili alle richieste di annullamento e rimborso.

1. Ambito di Applicazione

La presente Politica si applica ai servizi richiesti tramite il sito web di Carica Casa, comprese le richieste di preventivo, consulenze e servizi di installazione.

2. Richiesta di Annullamento

Se desideri annullare una richiesta di servizio, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.

Le richieste di annullamento saranno valutate in base allo stato di avanzamento del servizio e alle attività eventualmente già svolte.

3. Idoneità al Rimborso

L’eventuale diritto al rimborso sarà valutato caso per caso.

Potranno essere presi in considerazione fattori quali:

• Lo stato di avanzamento del servizio richiesto.
• L’eventuale completamento di attività di consulenza o progettazione.
• I costi già sostenuti per l’esecuzione del servizio.
• Le circostanze specifiche della richiesta.

4. Servizi Personalizzati

I servizi realizzati sulla base di esigenze specifiche del cliente, inclusi progetti personalizzati e installazioni pianificate, potrebbero non essere idonei a un rimborso completo una volta avviate le relative attività.

5. Richiesta di Rimborso

Per richiedere un rimborso è necessario inviare una comunicazione all’indirizzo email indicato di seguito, specificando:

• Nome e cognome.
• Recapito utilizzato durante la richiesta.
• Descrizione della richiesta.
• Eventuali informazioni utili per la valutazione.

Ogni richiesta sarà esaminata con attenzione dal nostro team.

6. Tempi di Valutazione

Una volta ricevuta la richiesta, Carica Casa provvederà a esaminarla nel più breve tempo possibile e comunicherà l’esito tramite email.

Qualora venga approvato un rimborso, questo sarà elaborato utilizzando un metodo appropriato in base alle circostanze del caso.

7. Modifiche ai Servizi

Prima dell’avvio dei lavori, eventuali modifiche richieste dal cliente potranno essere valutate insieme al nostro team per individuare la soluzione più adatta.

La disponibilità delle modifiche dipenderà dalla fase di avanzamento del progetto.

8. Limitazioni

Carica Casa si riserva il diritto di rifiutare richieste di rimborso che risultino incompatibili con la natura del servizio fornito o con le attività già eseguite, nel rispetto della normativa applicabile.

9. Modifiche alla Presente Politica

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Politica di Reso e Rimborso per riflettere modifiche ai nostri servizi o agli obblighi normativi.

La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina con la data dell’ultimo aggiornamento.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di Reso e Rimborso o per richiedere assistenza, puoi contattarci:

Carica Casa

Email: [email protected]